СИМПТОМЫ
На компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003 могут возникнуть следующие проблемы:
Компьютер автоматически перезагружается.
После входа в систему появляется следующее сообщение об ошибке:
Microsoft Windows
Система восстановлена после серьезной ошибки.
Был создан журнал этой ошибки.
Сообщите об этой проблеме в корпорацию Майкрософт.
Был подготовлен отчет об ошибке, который вы можете отправить нам для улучшения Microsoft Windows. Мы будет обрабатывать этот отчет как конфиденциальный и анонимный.
Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь.
Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь в нижней части окна сообщения. Можно увидеть подробные сведения об ошибке, подобные приведенным ниже:
BCCode : 00000019 BCP1 : 00000020 BCP2 : ffbccd68 BCP3 : ffbcda40
BCP4 : ff9b4d28 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3
Появляется следующее "STOP: 0x00000019» сообщение об ошибке на синем экране:
Обнаружена ошибка, и для предотвращения повреждения компьютера Windows завершит работу...
Техническая информация:
*** STOP: 0X00000019 (0X00000020, 0XFFBCCD68, 0XFFBCDA40, 0XFF9B4D28)
BAD_POOL_HEADER
В журнале системных событий регистрируется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
Дата: Дата
Источник: система
Время: время
Категория: (102)
Тип: ошибка
Код события: 1003
Пользователь: н/д
Компьютер: КОМПЬЮТЕР
Описание: Код ошибки 00000019, параметр1 00000020, параметр2 ffbccd68, параметр3 ffbcda40, параметр4 ff9b4d28. Дополнительные сведения см. в центре справки и поддержки по адресу http://support.microsoft.com. Данные: 0000: 53 79 73 74 65 6 d 20 45 Система E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 Ошибка 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 Код ошибки 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 0000019 0020: 30 20 20 50 61 61 72 6 d 0 Параметры 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 ff 0030 : 66 66 66 66 64 31 2c
Заметки
Сообщение об ошибке зависит от конфигурации параметров восстановления системы. Дополнительные сведения о настройке параметров восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Как настроить параметры восстановления системы в Windows 307973
Четыре параметра, перечисленные в сообщении об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
Не все ошибки "STOP 0x00000019" возникают по причине, которая описана в этой статье.
ПРИЧИНА
Эта проблема возникает из-за проблем в файловой системе NTFS.
РЕШЕНИЕ
Сведения о пакете обновления
Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Microsoft Windows Server 2003. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
889100 Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2003
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел "Исправление доступно для загрузки" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или чтобы создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Примечание В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки предварительные компоненты не требуются.
Необходимость перезагрузки
После применения этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку часовой пояс «Дата и время» панели управления.
Windows Server 2003 для систем на базе x86
Date Time Version Size File name
---------------------------------------
18-Feb-2005 02:38 5.2.3790.274 619,520 Ntfs.sys
Windows Server 2003 для систем на базе процессоров Itanium
Date Time Version Size File name
---------------------------------------
17-Feb-2005 10:37 5.2.3790.274 1,695,232 Ntfs.sys
СОСТОЯНИЕ
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к". Эта ошибка была исправлена в Windows Server 2003 Пакет обновления 1.
Journal information